Zukunfts­fähigkeit

Von operativer Hektik
zu strategischer Klarheit

Den Wandel Meistern

Was ist?

Im Zeitalter der globalen Vernetzung geht es im Kern um die Frage, wie ein wertschöpfender Umgang mit der zunehmenden Komplexität und Dynamik gefunden werden kann, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Qualität des Kundenerlebnisses differenziert den Markt.

Unternehmen müssen sich rechtzeitig und flexibel an sich verändernde Bedingungen anpassen können, um die Chancen des Wandels zu nutzen.

Es geht darum, das Geschäft neu zu denken, um einen möglichst großen Nutzen für seine Kunden, Mitarbeiter und Partner zu schaffen.

Viele Unternehmer sind jedoch wegen ihres gestrigen Erfolges auf einem Auge blind oder wegen der operativen Hektik von heute von aktionistischen Entscheidungen geplagt.

Es fehlt an Klarheit und Fokus für die Notwendigkeit der Transformation.

"Transformation ist wie der Wind: unsichtbar aber spürbar."
– François Jullien

In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du in drei Schritten die Zukunftsfähigkeit deines Unternehmens erhöhst:

1. Finde eine strategische Positionierung als Basis des Geschäftserfolgs.
2. Mache Marketing zur Kernkompetenz, um die Zukunftsfähigkeit deines Geschäfts zu sichern.
3. Nutze die Kraft von strategischem Design, um die richtigen Menschen für dein Unternehmen zu gewinnen.

1. Finde eine strategische Positionierung als Basis des Geschäftserfolgs

Eine gewinnbringende Positionierung ist unerlässlich für den Erfolg eines Unternehmens.

Welche Geschäftsmöglichkeiten sich für uns als Geschäftsinhaber ergeben, entscheidet sich daran, wem unser Angebot (oder unsere Person) in welchen Kontexten als beste Alternative in den Sinn kommt.

Die Frage, wo es dem Unternehmen gelingt, den größten Unterschied zu machen, hilft dabei, entscheidende Einsichten zu gewinnen und die Kräfte so zu bündeln, dass ein einzigartiger Wert für zahlende Kunden entsteht.

Ein Unternehmen ist nichts anderes als ein System, das darauf ausgelegt ist, Wert zu liefern und im Gegenzug Wert zu erhalten. Strategie bezieht sich auf den einzigartigen Wert, den ein Unternehmen dem Markt bietet. Die fundamentalste und effektivste Strategie besteht darin, den Wert, den ein Unternehmen liefert, zu maximieren.

Wenn ein Unternehmen so gestaltet ist, dass es außergewöhnlichen Wert liefert, den seine Kunden nirgendwo anders bekommen können, wird es wachsen und gedeihen.

Die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens sind die Mittel, durch die das Unternehmen Wert liefert. Wert ist der Nutzen, den der Kunde aus dem Produkt zieht: das, was er daraus gewinnt und als wertvoll genug erachtet, um sich dafür zu entscheiden.

Bei der strategischen Positionierung geht es also darum, eine unternehmerische Wette einzugehen und diese mit Blick auf den Markt ständig zu überprüfen: Wie relevant ist unser Angebot? Wird es von den Kunden akzeptiert und erzeugt es ausreichend Resonanz?

Es ist diese Art von Zeitlosigkeit, die wir anstreben, wenn wir eine wertorientierte Strategie entwickeln: ein Marktsegment, das wir uns zu eigen machen können und in dem uns niemand übertreffen kann.

Ein klarer Blick für die Herausforderungen und Probleme unserer Zeit ist eine wichtige Voraussetzung für das Finden eines einzigartigen Werteversprechens.

Der Kern einer Strategie besteht darin, Handlungen zu bestimmen. Sie soll helfen zu entscheiden, was zu tun ist. Sie ist im Wesentlichen ein Rahmen, der die Handlungsmöglichkeiten sinnvoll einschränkt.

Damit das Werteversprechen eingelöst wird, braucht es einen Entscheidungsrahmen, der es allen Beteiligten ermöglicht, diesen besonderen Wert auf den Markt zu bringen.

Die individuelle Intelligenz des Inhabers reicht im komplex-dynamischen Umfeld immer seltener aus, um eine gewinnbringende Position zu bestimmen, geschweige denn, sie erfolgreich durchzusetzen.

Nur wenn Produkt, Service und Kommunikation im Einklang stehen und alle Beteiligten daran mitwirken können, kann ein Unternehmen seine volle Wirkung entfalten und sich erfolgreich am Markt positionieren.

2. Mache Marketing zur Kernkompetenz, um die Zukunftsfähigkeit deines Geschäfts zu sichern

Ob es uns gelingt, ein einzigartiges Werteversprechen zu finden und dieses auch verlässlich zu liefern, hängt zunächst davon ab, ob wir überhaupt Kunden finden, die sich für unser Angebot entscheiden.

Ohne Kunden kein Geschäft.

Eine Go-to-Market-Strategy, die den richtigen Menschen das Angebot auf attraktive Weise kommuniziert und sie zu einem Kauf bewegt, ist der Schlüssel zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit eines jeden Geschäfts.

Ein stabiles Fundament stellt sicher, dass alle Kommunikationsmaßnahmen aufeinander abgestimmt sind und somit zur Sichtbarkeit, Auffindbarkeit und Wiedererkennbarkeit des Unternehmens und seiner Angebote beiträgt.

Nur wenn das einzigartige Werteversprechen mit Hilfe des Angebots tatsächlich eingelöst wird (Produkt), nur wenn alle Beteiligten das Versprechen verkörpern (Service) und nur wenn über alle Berührungspunkte hinweg zum Ausdruck kommt, für wen welcher Wert zu erwarten ist (Kommunikation), besteht die Chance die angestrebte Positionierung im Markt durchzusetzen.

Durch die Segmentierung des Marktes, das Finden einer gewinnbringenden Positionierung und die Auswahl geeigneter Möglichkeiten zur Targetierung wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die richtigen Menschen in den Genuss der auf sie ausgerichteten Angebote zu kommen.

Das Erstellen von aussagekräftigem Content spielt hierbei eine zentrale Rolle. Durch gezielte Inhalte wird Bedarf geschaffen und Resonanz erzeugt. Eine durchdachte Content-Strategie sorgt dafür, dass potenzielle Kunden auf das Unternehmen aufmerksam werden, ihren Bedarf erkennen und sich bestenfalls mit der Marke identifizieren.

Dies schafft eine starke Kundenbindung, erhöht die Chance auf Neukunden und führt langfristig zu einem zunehmenden Unternehmenswert.

Selbst für vertriebsstarke Geschäftsinhaber gilt: ohne Marketing wird es heutzutage schwierig, Marktanteile zu gewinnen und zu halten. Zu groß ist der Wettbewerbsdruck, der es den Unternehmern abverlangt, ihre Wetten auf den Prüfstand zu stellen und die Kommunikation ihrer Angebote zu professionalisieren.

Wer in ruppigen Zeiten nach Stabilität sucht, muss nach profitablen Möglichkeiten suchen, relevante Angebote verlässlich zu liefern und ansprechend zu kommunizieren.

3. Nutze die Kraft von strategischem Design, um die richtigen Menschen für dein Unternehmen zu gewinnen

In überfüllten Märkten mit unzähligen Alternativangeboten, reicht es nicht mehr aus, relevante Angebote anzubieten und diese attraktiv zu kommunizieren.

Es muss uns gelingen, dauerhafte Akzeptanz im Markt zu finden, sodass sich unsere Wunschkunden regelmäßig für unsere Angebote entscheiden. Erst wenn wir das Werteversprechen verlässlich liefern und dafür bekannt werden, haben wir eine Chance im richtigen Moment als beste Option erinnert zu werden.

Der Wert eines Unternehmens steigt also erst durch die erfolgreiche Umsetzung einer klaren und differenzierten Strategie über einen längeren Zeitraum. Das Ergebnis nennen wir Marke.

Der Einklang von Produkt, Service und Kommunikation muss wohlüberlegt gestaltet sein, damit aus einzigartigen Kundenerlebnissen eine gewinnbringende Positionierung erwachsen kann.

Die Kunst besteht letztlich darin, ein Wertangebot zu entwickeln, das nicht nur einzigartig, sondern auch von vielen Menschen gewünscht und gebraucht wird.Das ist schwierig, da es normalerweise schon viele Marken gibt, die das anbieten, was von vielen Menschen gewünscht wird.

Deshalb ist eine gute Strategie so wertvoll: Etwas zu finden, das viele Menschen wollen, das aber noch nicht angeboten wird, ist wie einen Goldschatz zu finden.

Dies kann nicht einfach durch Befragen der Menschen erreicht werden – man wird keine neuen Antworten bekommen. Es kann nur durch laterales kreatives Denken erreicht werden.

Design und Kreativität sind daher entscheidende Faktoren, um die Unternehmensstrategie wirkungsvoll zu kommunizieren und zu verwirklichen.

Eine starke Markenidentität, durch die die Kernidee zum Ausdruck kommt, ist Voraussetzung dafür, dass Resonanz sowohl intern als auch extern entstehen kann und die Marke dauerhaft in Erinnerung bleibt.

Ein durchdachtes Branding und eine konsistente visuelle Kommunikation schaffen Vertrauen und fördern die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber. Durch strategisches Design werden nicht nur Kunden, sondern auch passende Mitarbeiter effektiver angesprochen.

Eine klare strategische Positionierung, die effektiv in den Markt getragen wird und dort zur Marke gedeiht,  ermöglicht es, gezielt in die richtigen Bereiche zu investieren.

Mit einem klaren Werteversprechen im Rücken, lässt sich die unternehmerische Wette immer wieder neu ausrichten, um zu höheren Freiheits- und Wirkungsgraden zu gelangen.

Dabei ist es entscheidend, bisherige Annahmen zum Geschäftserfolg in Frage zu stellen und alle Beteiligten mit ihren Ideen und Perspektiven wertschöpfend einzubinden.

Wie steht es um die Zukunftsfähigkeit deines Unternehmens?

Wie wir Dich auf dem Weg vom Qualitätsdienstleister
zur einzigartigen Marke unterstützen können:
  1. Business & Brand Discovery: Wir schaffen Klarheit im Innen und im Außen. Aus einem geteilten Verständnis von Wertschöpfung und Dynamik erwachsen neue Möglichkeiten, um miteinander zu lernen und zu leisten.
  2. Business & Brand Strategy: Um die richtigen Menschen für die Marke zu gewinnen und die Zukunftsfähigkeit des Geschäfts zu sichern, sorgen wir für unverwechselbare Angebote, kundenzentrierte Wertschöpfung und effektive Vermarktung.
  3. Business & Brand Evolution: Auf Basis der radikal kundenzentrierten Strategie befördern wir nachhaltiges Wachstum durch die Entwicklung menschlicher Potenziale, digitaler Lösungen und dynamikrobuster Strukturen.

Wenn Du bereit bist, buche Dir einen Termin für ein kostenfreies Erstgespräch
und finde heraus, welche Potenziale darauf warten, von dir erschlossen zu werden.

Peter Busse

Hallo, mein Name ist Peter Busse und ich begleite Unternehmen auf dem Weg vom professionellen Dienstleister zur einzigartigen Marke. Auf Basis identitätsgestützter und kundenzentrierter Strategien fördern wir die Lern- und Leistungsfähigkeit inhabergeführter Unternehmen. Wir erzeugen neue Freiheits- und Wirkungsgrade bei der Wertschöpfung und sorgen dafür, dass Dienstleistungsunternehmen für das gesehen und erinnert werden, was sie wirklich auszeichnet.

Seit ich denken kann, beschäftigt mich die Frage was exzellente Dienstleistung bedeutet. Seit etwa 5 Jahren bin ich als lernender Berater in strategischen und gestalterischen Kontexten unterwegs, um Antworten auf relevante Fragen zu finden. Dabei widme ich mich der übergreifenden Frage, wie eine gesunde Entwicklung von Mensch, Marke und Organisation wirksam befördert werden kann.

Ich bringe ein breites Verständnis verschiedener Themenfelder mit, um mit Empathie und Weitsicht Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Erst die Kombination aus Wissensbreite und Wissenstiefe erlaubt es uns, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen, um strategisch und gestalterisch wirksame Entscheidungen mit und für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner zu treffen.