Kunden & Ergebnisse

Würde man eine Umfrage durchführen, um herauszufinden welcher Zweck einem Unternehmen am ehesten zugeschrieben wird, so wäre das Ergebnis vermutlich recht eindeutig: Geld verdienen, Umsatz machen, Gewinne maximieren. Was zunächst plausibel klingen mag, stellt sich bei genauerem Hinsehen als eine weit verbreitete und problematische Fehlannahme heraus. Was aber ist der eigentliche Sinn und Zweck eines Unternehmens?

Nur wenn die Botschaften Deiner Marke die Aufmerksamkeit der Menschen aus Deiner Zielgruppen erreichen, können sie deren Einstellungen und deren Verhalten beeinflussen. Was zunächst trivial klingt, ist bei genauerem Hinsehen die zentrale Herausforderung bei Kunden- und Mitarbeitergewinnung im digitalen Zeitalter. Um sich eine strategische Markenpositionierung zu erarbeiten, braucht es vor allem eines: Kundenzentrierung. Wie Marketing kundenzentriert und zeitgemäß gedacht und umgesetzt werden kann, erfährst Du hier.

Das komplex-dynamische Umfeld macht vielen Unternehmen schwer zu schaffen. Die Fähigkeit, sich an verändernde Bedingungen anzupassen, ist wichtiger denn je. Denn: Die Vielzahl an Alternativmöglichkeiten (Wettbewerber) und die Unmengen an Informationen, die uns als Konsumenten zur Verfügung stehen, sorgen für dichte und hochfragmentierte Nachfragermärkte. Um in diesem Umfeld überleben zu können, bedarf es ein hohes Maß an Dynamikrobustheit: Unternehmen müssen in der Lage sein, auf Überraschungen zeitgerecht und adäquat zu reagieren.

Für Unternehmer ist es entscheidend, kognitive Verzerrungen bei Entscheidungen zu minimieren. Die Unterscheidung zwischen Korrelation und Kausalität zu berücksichtigen, ist essenziell, um effektivere Entscheidungen treffen zu können. Indem man sich mit den eigenen kognitiven Verzerrungen auseinandersetzt und kausale Zusammenhänge gründlicher überprüft, kann man seine Entscheidungen verbessern und Fehlentscheidungen vermeiden. Dieser Artikel bietet dir wichtige Informationen und konkrete Empfehlungen, um Zusammenhänge auf Kausalität zu überprüfen und Fehlannahmen zu entlarven.

Marketing im digitalen Zeitalter erfordert ein tiefgründiges Verständnis menschlicher Denk- und Handlungsweisen. Heutzutage ist es leichter und schwieriger denn je die richtigen Menschen zu erreichen. Nur wenn Du weißt, was deine Kunden wirklich wollen und brauchen, kannst du ihre Kaufentscheidungen beeinflussen und dich gegen die vielen Alternativen durchsetzen. In diesem Artikel erfährst Du, warum Marketing zunehmend an Wirkung verliert und wie Du die Vermarktung im digitalen Zeitalter auf die Bedürfnisse deiner Kunden ausrichtest, um langfristigen Erfolg zu erzielen.

Nachdem wir in den ersten beiden Teilen der Artikelreihe beleuchtet haben, welchen strategischen Nutzen deine Webseite für dich bereithält, soll dir dieser Beitrag konkrete Möglichkeiten aufzeigen, mehr aus deiner Website zu machen. Wir zeigen dir erste Ansätze, wie du deine eigene Webseite zur Stärkung deines Geschäfts und deiner Marke nutzen kannst.

Noch immer werden Webseiten mit "digitalen Visitenkarten" verglichen. Die Möglichkeiten, die eine professionelle Website zum Aufbau von Geschäft und Marke bietet, werden dabei häufig völlig übersehen. In diesem Artikel erfährst Du, welcher Wert sich wirklich hinter deiner Webseite verbirgt.

Die Digitalisierung wird von den meisten Unternehmen noch immer als rein technische Herausforderung verstanden. Es geht darum, Bestehendes digital abzubilden und zu automatisieren. Schaut man allerdings genauer hin, so erkennt man, dass die ganzheitliche Digitalisierung unserer Lebens- und Arbeitswelt einen tiefergreifenden Wandel erforderlich macht. Auch Webseiten gewinnen vor diesem Hintergrund an Wert und Bedeutung.

Wer seine Marke zu mehr Wachstum verhelfen möchte, ist gut beraten, reale Marken in ihrem Umfeld genauer zu betrachten. Was man im Umfeld englischer Schifffahrtskultur über Marken lernen kann und worauf es ankommt, damit du bei den richtigen Menschen im Gedächtnis bleibst, erfährst Du in diesem Artikel.

Die Prämissen, die unseren Entscheidungen zugrunde liegen, bestimmen maßgeblich unser Verhalten. Gehen wir den Ursprüngen unserer Entscheidungsprämissen nach so stoßen wir unweigerlich auf den Taylorismus, welcher bis heute unser Denken und Handeln sowie die Strukturen unserer gesamten Wirtschaft prägt. Im heutigen Umfeld ist der Taylorismus jedoch Inbegriff ungenutzter Intelligenz und unterdrückter Kreativität sowie Ursache vieler fataler Fehlannahmen. Warum erfährst du in diesem Artikel.

Durch die Zunahme digitaler Möglichkeiten zur Vernetzung, zum Konsum und zur Vermarktung hat sich die Art und Weise verändert, wie Kunden und Unternehmen Kaufentscheidungen treffen und welche Erwartungen sie dabei an Marken richten. Was bedeutet das für Dich und Deine Organisation, wenn du im digitalen Zeitalter (weiter) zu den Gewinnern gehören möchtest?

Wahrnehmung kann als Fähigkeit definiert werden, Informationen über unsere Sinne aktiv aufzunehmen und zu verarbeiten. Diese Verarbeitung der verschiedenen Sinneseindrücke umfasst eine Reihe von Prozessen, die uns zu zwei zentralen Eigenschaften der Wahrnehmung führen, die erklären, warum deine Marke in jedem Kopf anders aussieht.

Sehr wahrscheinlich hast du viele gehaltvolle Ideen, wie du dein Angebot für deine Kunden verbessern könntest. Oder du möchtest ein ganz neues Angebot einführen und fragst dich, was dabei für deine Zielgruppe wirklich wichtig ist. Dabei stehen dir wie immer nur begrenzt viel Zeit, Energie und Budget zur Verfügung. Du wirst daher bei der Weiter- oder Neuentwicklung deines Angebots zwangsweise Abstriche machen müssen. Aber bitte bei den richtigen Dingen!

Nur wenn die Angebote substanziell überzeugen, hat ein Unternehmen Chancen, sich langfristig gesund zu entwickeln. Das alleine reicht heute jedoch selten aus. Ohne immer wieder neue Wege zu finden, um die Aufmerksamkeit der richtigen Menschen zu gewinnen, ihr Interesse zu wecken und Bedarf nach den angebotenen Lösungen zu erzeugen, wird es schwierig, genügend passende Kunden (und Mitarbeiter) zu gewinnen.

Der Umstand der endlosen Möglichkeiten zieht auch diejenigen an, die zwar außer leeren Versprechen nichts zu bieten, aber gleichzeitig verstanden haben, dass Marketing der größte Wachstumstreiber eines jeden Geschäfts ist.

Die sich im Wandel befindenden Kräfteverhältnisse der Weltwirtschaft, die Folgen der Kommunikationsrevolution und die veränderten Konsumentenbedürfnisse erzeugen ein komplex-dynamisches Umfeld, in dem Marken als Vertrauensanker, Sinnstifter und Orientierungshilfe eine besondere Bedeutung zukommt. Für viele Unternehmen reduziert sich die Bedeutung allerdings immer noch auf das äußere Erscheinungsbild der Marke.

Wir sind umgeben von unzähligen Marken und Unternehmen, die eine werden wollen. Nicht nur Firmen versuchen als Marke wahrgenommen zu werden, sondern auch Personen sind bestrebt, sich abzuheben und bekannt zu werden. Und doch oder gerade deswegen herrscht große Verwirrung wenn es um das Thema Marke geht. Als Selbstständiger oder Unternehmer, aber auch als Angestellter lohnt es sich, sich mit der Bedeutung von Marken zu beschäftigen, um die damit verbundenen Chancen erkennen und für sich nutzen zu können. Marken sind mehr als nur warme Hülsen.

Um eine starke Marke zu entwickeln und die eigenen Angebote erfolgreich zu vermarkten, ist es essenziell zu verstehen, wie wir als Menschen fühlen, denken und handeln. Erst wenn wir nachvollziehen können, wie Marken tatsächlich in den Köpfen der Menschen gebildet werden, sind wir in der Lage, unsere Kommunikation so wirkungsvoll wie möglich zu gestalten.